三次升級《供水服務評級指標體系》，打造行業(yè)標桿一直在路上

時間：2019-09-11 10:33

來源：E20供水圈層

作者：鄧宇

表3. 參與《供水服務評級指標體系》修訂工作的單位

總結

盡管擁有區(qū)域壟斷式經營權，供水企業(yè)仍需要清醒的意識到其承擔著運輸一座城市血液的大任。然而，供水服務長期透明的存在感，讓用戶難以感知到供水企業(yè)的努力，也無法體會到在當下環(huán)境變化時水司所承擔的壓力。對于水司而言自家的這一畝三田如何經營好，如何提升產量并且保持土壤的養(yǎng)分是一門值得不斷去求追的學問。在新時代，公共型服務業(yè)更應該摒棄自己高嶺之花的傳統形象，積極地擁抱改變?？茖W的服務體系指標作為正確的引導，不僅有助于供水行業(yè)形成一個完善的服務體系，更有利于政府和公眾識別并監(jiān)督供水服務。長期強調技術性，只專注于“自家田”的供水行業(yè)更應該積極推動供水行業(yè)的自我審查;這有助于供水企業(yè)獲得正確的自我定位，減少發(fā)展規(guī)劃中的迷茫感，助力其踐行供水事業(yè)的初心。供水服務促進聯盟(WSSPA)將持續(xù)努力推動我國供水行業(yè)的健康發(fā)展，為供水企業(yè)尋找標桿，尋找更加科學的發(fā)展方向，夯實服務基礎，獲得百姓認同。通過對供水服務的評級，讓越來越多的人感受到供水工作的價值與意義，意識到供水服務從來不是“公地”，才能避免出現供水事業(yè)的“公地悲劇”。

對供水評級感興趣的同仁們，歡迎聯系:

劉先生：18611721870

毛女士：13637957983

編輯：王媛媛

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